Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких эмоций. Вместо скорби его охватило странное желание — купить шоколадные конфеты из торгового автомата. Но пачка застряла, и эта нелепая неудача стала спусковым крючком. Дэвис начал писать длинные письма в сервисную службу, подробно описывая свою жизнь и отношения с погибшей супругой, пытаясь через эти исповеди понять собственное оцепенение.
На его письма неожиданно ответила Карен, менеджер компании. В это же время в Дэвисе проснулась разрушительная энергия — он почувствовал непреодолимую потребность разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и буквально разобрать свой дом по частям. Эти физические действия стали метафорой его попыток разрушить внутренние барьеры, мешающие пережить утрату.
